17 июня, 2019 $ 64.43, € 72.7
Семён Черноножкин: Самое главное в бизнесе - это человек
Семён Черноножкин - один из создателей паб-квиза “МозгоБойня” - о том, как удалось превратить игру для друзей в бизнес с филиалами в 195 городах мира и годовой выручкой 150 млн рублей.

Расскажите, как вам удалось превратить игру для друзей в бизнес?

Мне кажется, что нашего усилия здесь практически не было. В 2012 году Саша Ханин и Катя Максимова в Минске создали игру для друзей и больше для «себя». Её популярность в скором времени начала набирать обороты. 

Людям понравился формат барной интеллектуальной игры, и они стали рекомендовать её своим знакомым и друзьям. “МозгоБойня” оказалась востребована, а рано или поздно к востребованному продукту приходят люди, которые говорят: «Мы тоже хотим такую бизнес-модель». В какой-то момент некоторые из игроков, ребята из команды и просто узнавшие об идее люди сами начали предлагать открыть игру в своих городах. Я был одним из них - узнав от Саши историю о том, как он вместе с Катей придумали у себя интеллектуальную викторину в стиле британских паб-квизов, я предложил ему запустить проект в Петербурге. Так “МозгоБойня” начала своё масштабирование. 

Какими способами и инструментами вы продвигали свой паб-квиз? 

 Паб-квиз открылся за ноль рублей и с самого начала продвигал себя сам, благодаря прекрасному продукту и хорошим рекомендациям игроков. Конечно, в дальнейшем мы подключили и маркетинговые инструменты: создали лендинги для франшиз, стали выделять бюджеты на таргетинг, открыли отдел продаж. Но основной инструмент продвижения - это все-таки довольный потребитель. 

Как вы считаете, на чем основана популярность паб-квизов? 

Во-первых, эта ниша довольна свежая и популярная. Когда мы начинали, рынок еще не был сформирован. Я глубоко убежден, что именно мы задали тренд паб-квизов в СНГ в таком формате. Сейчас появляется много копий. Среди них есть довольно крупные игроки, которые изначально полностью скопировали нашу модель. 

Во-вторых, паб-квиз решает очень важный вопрос для людей в плане досуга. Каждая игра - это, в первую очередь, позитивная встреча с друзьями, которая способствует укреплению дружеских связей всех участников. 

В третьих, это не просто интеллектуальная викторина - это полноценное комьюнити, цель которого - общение и развлечение. Каковы масштабы вашего бизнеса на сегодняшний день? Сейчас наш проект развивается в двух направлениях: по собственной филиальной сети и по франшизе. В собственной филиальной сети находится 19 городов, а в сумме с франчайзингом мы охватываем около 195 городов в 17 странах мира, включая Америку, Германию, Австрию, Польшу, Финляндию и тд. В прошлом году в нашу игру сыграло более 500 000 участников с разных континентов. 

С какими трудностями вы столкнулись при распространении бизнеса за границей?

Трудности чаще всего упираются в организаторов на местах, поскольку ответственность за умение распространить тот или иной продукт всегда лежит на предпринимателе, который приобретает франшизу. Хотя мы со своей стороны всегда стараемся помогать. 

Еще одна трудность связана с ментальностью русских людей, живущих за границей. К ним нужен определенный подход. Культурный код других наций понятен лишь условно, и часто не до конца ясно, чем эти люди живут, что чувствуют и как эмоционируют. Это все вопрос времени и гипотез. Также есть трудности с адаптацией игры при выходе на зарубежный рынок. Это связано с тем, что пока у нас нет ни одного сформированного кейса, который можно было бы презентовать на иностранном языке, хотя попытки были. 

Куда ваша компания движется сейчас и какие у нее стратегические цели? 

В стратегическом плане мы движемся в сторону захвата новых рынков, новых языков, адаптации продукта к новым культурам, созданию онлайн-продуктов. Еще одна важная для нас цель - это 1 миллион игроков на всех континентах в месяц. В прошлом году в нашу игру сыграло полмиллиона человек. Сегодня на каждую игру в Санкт-Петербурге приходит около 2-2,5 тысячи игроков. По всей сети мы ежемесячно реализуем около 75 тысяч билетов. Так что нам есть, к чему стремиться. 

Как вам удается контролировать качество бизнеса по всему миру?

Контроль качества бизнеса - это процесс, который никогда не достигнет идеала.  Основная задача заключается в создании четкой структуры и плана, при котором невозможно использовать какие-то другие шаблоны поведения. По идее, франчайзи ничего не должен придумывать сам. Ему должны быть предоставлены все инструкции и шаблоны поведения в любой критической ситуации.  Я придерживаюсь мнения, что 80% работы всегда лежит на управляющей компании, и 20% - на исполнителе. В ходе реализации своих планов вы, вероятно, сталкивались с вопросами защиты прав интеллектуальной собственности. 

Как не допустить ситуацию, когда твою идею использует конкурент?

Да, мы сталкивались с такой проблемой. К сожалению, практически никаких инструментов по защите прав интеллектуальной собственности нашей стране нет. 

Сама по себе бизнес-модель не может быть запатентована - она является публично открытой.  В России мы чувствуем себя очень небезопасно в этом вопросе, потому что ни торговая марка, ни товарный знак, ни договорные отношения здесь не являются гарантией того, что права будут защищены. Английское право подходит к этому вопросу гораздо лучше. 
В нашей практике были случаи, когда партнеры по франшизе и сотрудники филиальной структуры уходили и пытались организовать свое дело. Конечно, у некоторых из них есть и успешные кейсы, но большинство терпит фиаско. Часто по причине того, что все-таки основное в бизнесе - это люди, их компетенции, внутренняя мотивация, умение решать проблемы и проактивно относиться к задачам. Защита интеллектуальной собственности в данном контексте играет вторичную роль - если компания делает хороший продукт, которым довольны клиенты, то, как правило, вопросов не возникает. 

Что вы считаете самым важным в организации бизнеса? 

Самое главное в бизнесе - это человек. Я не верю ни в какой продукт в отрыве от управленца, как не верю ни в какую идею в отрыве от реализации. В любом бизнесе важна личность, за которой стоит команда. Это должен быть лидер, способный объединить вокруг себя людей, которые могут превратить идею в качественный продукт. Любому руководителю нужна команда, без которой он бы не был руководителем.  Все остальное - это выдумки технически подкованных людей. Хороший управленец должен придерживаться четырех важных принципов:

- требовать от себя больше, чем от него требуют другие;
- требовать от сотрудника больше, чем кто-либо другой; 
- участвовать в жизни сотрудников больше, чем кто-либо другой;
- защищать сотрудников от страха больше, чем кто-либо другой. 

Также для хорошего руководителя должно быть в приоритете постоянное саморазвитие, стремление к новым знаниям и обучению. 

Какие советы вы можете дать начинающим руководителям на основе личного опыта? 

Найдите сообщество предпринимателей или руководителей в своём городе, а если его нет - создайте сами. Мы очень быстро учимся на примерах, вдохновляясь и наблюдая. Найдите тех, кто уже сделал то, что вы хотите решить, и общайтесь с ними как можно больше.

Возврат к списку


Мы используем cookie для наилучшего представления нашего сайта. Если вы продолжите использовать сайт, мы будем считать что вас это устраивает. Вы можете просматривать сайт без использования куки (cookie) с частичной потерей функциональности в приватном режиме вашего браузера