25 июня, 2019 $ 62.91, € 71.6
Игорь Драль: «Будущее смоленского бизнеса за цифровизацией»

Телекоммуникации – сфера, которая меняется на наших глазах. почему сегодня именно телеком-оператор стал первым помощником бизнесмена и с помощью каких виртуальных инструментов можно оптимизировать бизнес процессы? Об этом мы побеседовали с директором компании МТС в смоленской области Игорем Дралем.

- Игорь Степанович, мы привыкли видеть МТС как оператора сотовой связи, но сегодня все чаще слышим о диджитализации компании?

– Именно так, сегодня мы становимся цифровой компанией. Если еще несколько лет назад мы просто предоставляли свои сети для использования различных цифровых услуг, то сегодня готовы сами предоставлять вам эти сервисы. К примеру, МТС запустила ряд приложений для решения различных повседневных задач: «МТС Деньги», «Музыка», «Книги», «Пресса» и многие другие. Конечно же, все это строится с помо­щью базисной технологии, на основе которой действует все многообразное соцветие современных услуг. Я говорю сейчас о мобильном доступе в интернет через сети операторов связи. Для этого необходимо иметь развитые сети высокоскоростного доступа – и здесь МТС успешна. Только в прошлом году мы увеличили количество базовых станций в Смоленской области в 2,5 раза, и уже сегодня сеть четвертого поколения доступна для более чем 85 процентов жителей нашего региона. Кроме того, мы первый оператор в области, который запустил сеть LTE-Advanced, способную обеспечивать скорости мобильного интернета до 150 Мб/сек.

Сегодня диджитал затрагивает все сферы нашей жизни, в особенности бизнес. К примеру, сим-карты используются не только в телефонах, но и в автомобилях, счетчиках и холодильниках. Уже сейчас мы предоставляем услуги, которые позволяют посмотреть на свой бизнес с точки зрения прогресса. Смоленские компании чувствуют это и все чаще прибегают к современным сервисам.

- Какие решения наиболее популярны у смоленского бизнеса?

– Смоленские бизнесмены очень практичные – это мы видим по профилю пользования телеком-сервисов. Главные запросы, с которыми к нам приходят корпоративные клиенты, это, как ни удивительно, не выгодный тариф на голосовую связь или интернет, а оптимизация расходов на логистику, службы доставки или корпоративный транспорт, необходимость наращивать базу клиентов своей компании через мобильную рекламу, не упускать входящие звонки в компанию, не нанимая дополнительный персонал на рецепцию, или иметь возможность пользоваться корпоративным интранетом в любой точке страны и мира.

- То есть операционная эффек­тивность – главный запрос у бизнесменов в области?

– Эффективность нужна любому бизнесу. По статистике, современные телеком-сервисы на основе мобильной передачи данных позволяют нашим клиентам до 30% сокращать операционные расходы. Где-то наши услуги работают на автоматизацию процессов, в некоторых случаях – помогают сэкономить, а в других – найти дополнительные возможности для получения прибыли. Например, у нас есть целый спектр «контактных» сервисов, которые помогают бизнесу стать эффективнее: в прошлом году к нам обратилась одна из смоленских организаций, которая имела более 50 отдельных номеров в 10 городах страны. Мы объединили единым номером все телефоны, и для клиентов звонок в их организацию стал бесплатным. Плюс мы сделали для этой компании многоуровневое голосовое меню, и клиент может теперь самостоятельно анализировать весь входящий телефонный трафик, а также осуществлять записи переговоров. Настройка была выполнена таким образом, что если клиент звонит из другого города, то вызов сразу поступает на местного оператора, а не в Смоленск. Тем самым оператору нет необходимости переводить звонок в другой город и клиент экономит на трафике.

- Это частный случай для нашего региона или общий тренд? Насколько смолен­ский бизнес вообще восприимчив к новым решениям?

– Наши клиенты не боятся пробовать новинки, это нас, как компанию, которая такие инновационные продукты разрабатывает и внедряет, очень вдохновляет. В Смоленской области большое развитие в бизнес-сегменте получили телематические сервисы, подразумевающие обмен данными между датчиками в различных механизмах. Я вообще про телематику говорю, что «копейка рубль бережет». Один из наших клиентов поста­вил задачу оптимизировать трафик автотранспорта и снизить расходы на горюче-смазочные материалы. Решение, предложенное специалистами МТС, позволило клиенту получить полную картину маршрутов движения автотранспорта и дало возможность проанализировать ее с целью оптимизации. В итоге анализ маршрутов позволил компании перераспределить хаотично назначаемые маршруты, выработать оптимальные, таким образом сэкономить расходы на горюче-смазочные материалы и амортизацию, а также исключить несанкционированный расход горюче-смазочных материалов водителями. В результате, не снижая объема перевозимых грузов, клиент смог задействовать меньшее количество автотранспорта, оптимизировать маршруты и получил экономию.

Или, к примеру, сегодня бум облачных сервисов. Облачные решения помогают смоленским компаниям отказаться от лишнего «железа», бумажных архивов, обеспечить доступ сотрудников ко всем рабочим инструментам 24 часа в сутки. Для доступа к «облаку» требуется стационарный или портативный компьютер, смартфон или планшет. Спрос в Смоленской области на виртуальные продукты МТС растет стабильно. Это неудивительно, ведь, например, переход на «облачную» модель использования вычислительных мощностей помогает достичь существенного сокращения затрат на ИТ-инфраструктуру в течение года.

- Расскажите о планах МТС в регионе на 2018 год.

– Наша задача – сделать так, чтобы у клиента было удовлетворение тем продуктом, который он выбрал. Мы будем продолжать строить сеть четвертого поколения и усовершенствовать существующую инфраструктуру в регионе. Особое внимание будем уделять развитию цифровых сервисов, которые уже сегодня помогают смоленским компаниям оптимизировать бизнес-процессы и повышать прибыль.

- Игорь Степанович, заверша­ющий вопрос: что ждет смоленский бизнес в обозримом будущем?

– Я убежден, что будущее нашего бизнеса за всеобщей цифровизацией, которая послужит катализатором развития цифровой экономики в Смоленской области.

 

Реклама

Возврат к списку


Мы используем cookie для наилучшего представления нашего сайта. Если вы продолжите использовать сайт, мы будем считать что вас это устраивает. Вы можете просматривать сайт без использования куки (cookie) с частичной потерей функциональности в приватном режиме вашего браузера